隨著數(shù)字化浪潮的涌現(xiàn)，醫(yī)療健康行業(yè)迎來了巨大的變革和機遇，數(shù)字化轉型成為了近幾年醫(yī)療健康企業(yè)關注的一大熱點。數(shù)字化技術為醫(yī)療健康企業(yè)帶來了更高效的運營方式，能優(yōu)化其內部流程、減少人力資源浪費、提供決策支持等，并有望兼顧醫(yī)療健康企業(yè)上下游的合規(guī)性及安全性，提高醫(yī)療健康企業(yè)的核心競爭力。

近日，啟明創(chuàng)投投資企業(yè)工作坊首場活動“打造高效運營組織”成功于線上舉辦。啟明創(chuàng)投投資企業(yè)工作坊是QIMING ACADEMY發(fā)起的系列活動之一，是啟明創(chuàng)投打造投資企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，連接優(yōu)質的科技企業(yè)與醫(yī)療健康企業(yè)，提供全方位投后服務的重要組成部分。通過促進不同領域企業(yè)之間的深入交流和創(chuàng)新合作，為投資企業(yè)帶來更多機遇和增長潛力。

啟明創(chuàng)投專注于投資科技及消費、醫(yī)療健康等行業(yè)早期和成長期的優(yōu)秀企業(yè)，許多已經成長為細分市場的領先企業(yè)或龍頭企業(yè)。此次活動中，啟明創(chuàng)投攜手投資企業(yè)探跡科技、酷學院、輕流、商越科技，為投資企業(yè)生態(tài)圈中的醫(yī)療健康企業(yè)帶來數(shù)字化銷售轉型、建設學習型組織、搭建個性化企業(yè)系統(tǒng)、智慧采購管理方面的分享，架起投資企業(yè)之間溝通的橋梁，助力探索合作新模式，實現(xiàn)跨界共贏。約60家啟明創(chuàng)投投資企業(yè)的近80位高管及相關部門負責人報名參加此次活動，他們來自于創(chuàng)新藥、器械、診斷、服務及數(shù)字醫(yī)療等領域。

01/
AI智能時代醫(yī)療行業(yè)獲客新機遇

目前，對于B2B醫(yī)療健康企業(yè)而言，數(shù)據爆炸增長，但各平臺相互孤立，信息獲取費時費力；醫(yī)療健康行業(yè)客戶畫像復雜，導致銷售難度增加，同時因為客戶群體分散，使得銷售人員聯(lián)系客戶的效率變低。對此，探跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃俊強在“AI智能時代醫(yī)療行業(yè)獲客新機遇”的主題演講中，強調了銷售獲客能力是B2B企業(yè)的生存之本。他介紹道，B2B企業(yè)主動獲客模式已經從1.0時代躍升至4.0時代，即從通過個人資源介紹獲客，到借助AI大數(shù)據整合全網海量數(shù)據智能獲客，讓企業(yè)獲客變得更全面、更精準。

黃俊強指出，探跡科技的B2B銷售SaaS能夠以其全量企業(yè)知識圖譜為依托，運用AI技術搭建高度自動化的銷售線索生成路徑，快速輸出高質量線索，為企業(yè)節(jié)省人力，讓企業(yè)的銷售成本集中到高價值的成單環(huán)節(jié)，顯著提高線索轉化率。

其中，在尋找客戶層面，探跡科技的B2B銷售SaaS包含能夠快速獲取海量優(yōu)質客戶信息的探跡拓客、一站式打造私域客戶池的探跡集客；在聯(lián)系客戶層面，包含通過多種觸達方式高效聯(lián)系客戶的探跡觸達；在管理客戶層面，包含數(shù)據融合賦能銷售全流程管理的探跡CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）?；诖耍桔E科技能為B2B醫(yī)療企業(yè)帶來源源不斷的優(yōu)質客戶，并實現(xiàn)全流程數(shù)據高度融合打通，促進企業(yè)實現(xiàn)銷售數(shù)字化轉型。

02/
智能化企業(yè)培訓平臺
助力醫(yī)療企業(yè)建設學習型組織

酷學院創(chuàng)始人華少圍繞智能化企業(yè)培訓平臺助力醫(yī)療企業(yè)建設學習型組織進行分享。他指出，醫(yī)療健康行業(yè)是業(yè)務復雜且知識密集型的行業(yè)，因此知識管理和人才的培訓、發(fā)展顯得尤為重要，酷學院作為“平臺+內容+運營”一體化解決方案的服務商，助力客戶建立培訓與人才發(fā)展體系。

華少分析，醫(yī)療健康企業(yè)首先應建立完善的知識管理體系，這是底座基礎，酷學院對于知識有相應的分類管理，支持多樣的搜索需求，配有多種課件制作工具幫助內部講師快速產出內容；酷學院亦幫助企業(yè)實現(xiàn)培訓計劃從調研至計劃執(zhí)行全鏈路的體系化，譬如數(shù)字化培訓計劃實施中，能夠實現(xiàn)混合式培訓等多種培訓形式，具備強大的課程直播功能、導師制等。

SaaS行業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)一旦建立起自有人才培養(yǎng)體系后，人才的ROI與人力成本的性價比都會變高，酷學院幫助企業(yè)搭建和落地員工的崗位發(fā)展體系，通過崗位學習地圖和任務解鎖，提供清晰的發(fā)展路徑；同時，酷學院針對多種學習場景設置趣味互動性場景，加強合規(guī)培訓和監(jiān)督，具備豐富的激勵運營體系；通過構建企業(yè)學習社區(qū)，酷學院支持企業(yè)沉淀組織經驗和知識；此外，企業(yè)亦可通過數(shù)據化盤點、酷學院的企業(yè)智能學習助手Coolpilot提升效率。

03/
用無代碼搭建醫(yī)療企業(yè)的個性化系統(tǒng)

圍繞用無代碼搭建醫(yī)療健康企業(yè)的個性化系統(tǒng)這一話題，輕流聯(lián)合創(chuàng)始人嚴琦東分析無代碼開發(fā)相較傳統(tǒng)SaaS開發(fā)具備整體開發(fā)成本較低、投入周期短、個性化需求滿足度高的優(yōu)點。他以客戶企業(yè)的數(shù)字化案例，闡釋了利用新的企業(yè)信息化架構實現(xiàn)數(shù)字化轉型的提效，譬如僅需輕流一個業(yè)務平臺就能滿足客戶企業(yè)各個業(yè)務領域的需求，輕流亦能與企業(yè)已有的核心業(yè)務系統(tǒng)結合，根據企業(yè)的實際需求進行快速迭代，以及打通企業(yè)業(yè)務中多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)協(xié)同管理。

嚴琦東進一步介紹了無代碼平臺的運作，他指出：“面向業(yè)務人員我們重新設計了系統(tǒng)的開發(fā)模式，在表單、門戶、視圖、數(shù)據、流程、自動化等層面，有一些業(yè)務人員也可以學習、上手的模塊，幫助業(yè)務人員在很低門檻下就可以構建信息化系統(tǒng)?！?/strong>并且，客戶企業(yè)的IT開發(fā)者能構建與核心系統(tǒng)打通的包含更復雜功能的數(shù)據集成模塊，帶來統(tǒng)一系統(tǒng)上更好的使用體驗。