尊敬的女士們先生們，各位可愛的知友們：

知乎十歲了。

十年光陰，說短不短，說長不長。對人而言，仍是沖齡；對酒而言，剛剛陳釀；對知乎而言，這十年，我們已經(jīng)扎根時代的土壤，仍然滿懷激情，堅持夢想。

我的分享從一組數(shù)據(jù)開始。

截至2020年，知乎上的總問題數(shù)超過四千四百萬條，總回答數(shù)超過兩億四千萬條。回答是提問的5倍多，我想這能說明，過日子辦法總比問題多。

我們盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，知乎十年，用戶最喜愛的兩個提問是——我們窮極一生，究竟追尋的是什么？有哪些知識知道后，你的世界馬上就不一樣了？

知乎十年獲得贊同票最多的100個回答里，出現(xiàn)較多的關(guān)鍵詞有情感、體育、娛樂，更多的是提升、堅持、發(fā)現(xiàn)……

我們來知乎做什么？

我們在尋找自己的解答。

我們在相遇有趣的靈魂。

我們在點(diǎn)亮生活的燈盞。

我們在錨定人生的航向。

知乎最大的特色是問答。問與答，作為古老悠遠(yuǎn)的文化基因，影響了社會延續(xù)與文明傳承的方向。

幾千年里，有一些問答，宏大而觸動人心。惠施問莊子：子非魚，安知魚之樂也？莊子反問：子非我，安知我之不知魚？

還有些問答，具體而經(jīng)世致用。比如哲學(xué)三問——我是誰？從哪里來？到哪里去？比如科學(xué)之問——地球為什么是圓的？蘋果為什么會掉在地上？還有李約瑟之問，錢學(xué)森之問……

偉大的提問催生劃時代的回答。某種程度上，不管是阿拉伯人發(fā)明的10進(jìn)制，還是萊布尼茨創(chuàng)立的2進(jìn)制，世界的本質(zhì)，是“問”進(jìn)制?？傆腥颂岢龊玫膯栴}，令人期待的問題。

提問和回答，在漫長歲月里滋養(yǎng)了文明；而文明，又將問答變成本能，播下不斷進(jìn)步的種子。

這些種子，留在殷墟地下的龍骨龜甲上，留在雅典特爾斐的神殿大門上。互聯(lián)網(wǎng)時代，它們也留在了大家的博客里、論壇里，留在了知乎里。

知乎早就確立了自己的使命——讓人們更好地分享知識、經(jīng)驗和見解，找到自己的解答。我們致力于服務(wù)那些有好奇心、有求知欲、有精氣神的人，服務(wù)那些勇于探索、熱愛分享、真誠交流的人。

我們共同組建了今天的知乎社區(qū)。我想，社區(qū)是人們相互幫助的工具，社區(qū)也是人們變得親密的方式。也正因為這樣，社區(qū)具有互生再造的魅力，社區(qū)具有互洽共榮的活力，社區(qū)具有自驅(qū)生長的動力。

社區(qū)也會形成獨(dú)特的文化，知乎就已經(jīng)擁有了自己的社區(qū)文化。我認(rèn)為，一個互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)是否形成了獨(dú)特文化，有三個核心標(biāo)志。

第一，形成了一批有辨識度的專屬詞匯。“謝邀”、“認(rèn)真你就贏了”、“先問是不是，再問為什么”、“不要跨界強(qiáng)答”、“熟人太多，利益相關(guān)”等，這些詞匯想必大家都熟悉。

知乎的邀請回答機(jī)制一開始就有。經(jīng)過我們考證，用戶flypig是第一個在回答中表明自己受到了邀請的人。

這個詞匯表，到現(xiàn)在還在不斷增加。一開始像暗號，時間長了，你會發(fā)現(xiàn)，好像更像是主流日常用語。

上海市高級人民法院，在知乎回答問題，常用“謝邀，人在法院，剛下法庭”。

環(huán)球時報，在知乎說“謝邀，人在三環(huán)，報道全球”。

航天員王亞平來知乎互動，第一句話就說“謝邀，人在太空，剛下飛船”。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)形成獨(dú)特文化的第二個標(biāo)志，是形成了基于價值認(rèn)同的公序良俗和自治公約。知乎就形成了《良性討論公約》，產(chǎn)生了大家共同參與社區(qū)維護(hù)，一同當(dāng)裁判的“眾裁”制度。

第三，具有高度的包容性和堅定的排異性。知乎用開放的心態(tài)歡迎每一位用戶，但我們旗幟鮮明地捍衛(wèi)科學(xué)理性，推崇獨(dú)立思考，反對愚昧反智，打擊嘲諷謾罵。

這樣的獨(dú)特文化來自于社區(qū)，又反過來滋養(yǎng)了社區(qū)，讓知乎能夠不斷升級，持續(xù)發(fā)展。社區(qū)沉淀下海量的內(nèi)容，凝聚了我們的智慧，記錄了時代的變遷。

十年里，知乎像一面鏡子，折射出時代氣象。在知乎，人們認(rèn)識自己、探索未知、發(fā)現(xiàn)更大的世界。

我們關(guān)心時事，當(dāng)英國脫歐接近尾聲，知乎有豐富詳實(shí)的討論，展現(xiàn)談判的來龍去脈。

我們反思災(zāi)難，為馬航370失聯(lián)揪心牽掛，為天津港爆炸事故傷心悲痛，為阻擊新冠疫情吶喊助威。

我們聚焦科技，感受第一張宇宙黑洞照片帶來的震撼，分享天問一號火星探測器成功發(fā)射的喜悅。

當(dāng)屠呦呦接過諾貝爾獎?wù)拢覀冃某迸炫取?/span>

當(dāng)中國女排時隔16年再次捧起冠軍杯，我們歡呼雀躍。

當(dāng)科比直升機(jī)墜毀的消息傳來，我們哽咽落淚。

我們不僅在知乎發(fā)現(xiàn)更大的世界，也發(fā)現(xiàn)美麗的心靈。有一位讓我難以忘懷的用戶，在他短暫的20年生命中，從未下過病床，但他面對生命的態(tài)度感動了許多人。他的故事像火炬一樣，給了無數(shù)知友前行的力量。

這位用戶曾經(jīng)回答過一個問題：做一個特立獨(dú)行的人，需要付出什么代價？會有什么收獲？在回答的最后，他說：我希望，每個人因為平凡而獨(dú)特，卻不因為獨(dú)特而平凡。

我常常在想，多年之后我們再回望今天，會不會有一些影響世界的決定，就是在知乎上，長出了自己小小的尖角呢？

有人問我，知乎到底長什么樣子？我想，知乎像一個規(guī)?？涨暗奶摂M咖啡館。我們穿梭于此，或者仔細(xì)聆聽，或者高談闊論，大家君子之交，和而不同。

雖是虛擬空間，但知乎始終與真實(shí)世界保持同步。真實(shí)到虛擬的切換，只是指尖與屏幕的輕輕一劃。在一問一答的交談里，在贊同和關(guān)注的互動中，現(xiàn)實(shí)的熱鬧和寂靜，歡笑和煩惱，被一字一句、一屏一幀地記錄下來。時事熱點(diǎn)，在這里解讀剖析；質(zhì)疑傳言，在這里辨明澄清；觀點(diǎn)態(tài)度，在這里碰撞激蕩。

這個世界需要一個敞開心扉的交流空間，需要一個認(rèn)真友善的討論環(huán)境，需要一個高效求解的問答場所。而知乎，借助科技互聯(lián)的力量，承擔(dān)起這份使命，把問答的能量成倍激發(fā)。

今天的知乎，正在快速成長。每天，知乎會新增超過2000萬條創(chuàng)作和互動。

我想，在這里最應(yīng)該致敬的，是各位創(chuàng)作者，也就是知乎上的答主們。

創(chuàng)作者像路燈。在黑夜里，一盞燈，可以帶來光明，一盞燈，可以溫暖心窩。

我自己也是知乎上一名骨灰級的創(chuàng)作者。我回答過生活中的小經(jīng)驗，比如—有哪些快速入睡的妙招？也回答過創(chuàng)業(yè)過程中的方法論—創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該如何招人？但我更多地，還是從知乎其他答主身上，從他們分享的知識、經(jīng)驗和見解里，汲取新知和養(yǎng)分。

而今天的創(chuàng)作者，帶著自己的專業(yè)知識，帶著自己的影響力，帶著對世界的熱愛，正在成為全新的內(nèi)容品牌。我們愿意為所有的創(chuàng)作者，提供足夠的賦能。

我想說，以知乎各個領(lǐng)域的創(chuàng)作者為中心，為廣大用戶創(chuàng)造價值，將是知乎的長期戰(zhàn)略。

兩年前，有個媒體前輩問我：怎么在文章里插入動圖？這些動圖是哪兒來的？當(dāng)時我想，這位老師是不是out了。其實(shí)這有一定的普遍性，表達(dá)方式的變化，媒介的升級，是面向所有人的。

事實(shí)上，在過去的一年，知乎社區(qū)增長最快的就是視頻，涌現(xiàn)出一批圖文+視頻的新一代創(chuàng)作者。我們也針對性的推出了新的視頻創(chuàng)作工具和視頻答主扶持計劃。

我很高興的是，那位前輩，現(xiàn)在已經(jīng)成為知乎的視頻答主。

我認(rèn)為，今天的中文互聯(lián)網(wǎng)，在媒介升級和技術(shù)進(jìn)步的推動下，內(nèi)容行業(yè)還會不斷拓展邊界。

在今天，知乎已經(jīng)有100位創(chuàng)作者，月收入超過10萬元；有1000位頭部創(chuàng)作者，月收入超過1萬元。

2021年，知乎計劃再投入數(shù)十億元的現(xiàn)金和流量，繼續(xù)加大對創(chuàng)作者的支持。

成長路上，知乎也時常受到外界的質(zhì)疑，比如大V被挖，內(nèi)容水化，格調(diào)高冷。

有個朋友跟我抱怨，說知乎總是給他推送談情說愛方面的內(nèi)容，很俗氣，越來越水了。我開玩笑說，對于內(nèi)容而言，你有多愛它，它就多愛你，內(nèi)容對你是絕對忠誠的。

人生海海，各有解答。年輕人難免有情感方面的困惑。這些內(nèi)容，對他們來說，能夠滿足需要，也能解決問題。我們也思考，怎樣既能擁抱越來越豐富的內(nèi)容，又盡量減少給用戶帶來的內(nèi)容噪音。

還有人說知乎格調(diào)“高冷”。但其實(shí)，知乎上的內(nèi)容非常多元，既有量子糾纏，也有柴米油鹽。既有多愁善感，也有出國考研。既有詩與遠(yuǎn)方，也有打工賺錢。我們“高而不冷”、“低而不俗”。

當(dāng)然，我們不回避自己的問題。處于高速發(fā)展期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，容易出現(xiàn)“三化”風(fēng)險——對環(huán)境感知的鈍化、企業(yè)機(jī)體的老化和創(chuàng)新能力的弱化。面對問題，應(yīng)該做的不是解釋，而是解決。

值得欣慰的是，在過去的一兩年中，我們在用戶和商業(yè)增長上，都呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃勢頭。

2019年五四青年節(jié)，我在一所高校與大學(xué)生朋友們對話。那天我問大家，誰是知乎的用戶？全場齊刷刷地舉起了手，包括現(xiàn)場的攝影師。我特別高興，就繼續(xù)問，誰是知乎的付費(fèi)用戶？結(jié)果，舉起的手幾乎全放下了，場面十分尷尬。

僅僅過了一年半，現(xiàn)在知乎月活躍付費(fèi)用戶數(shù)已經(jīng)超過250萬，總內(nèi)容數(shù)超過300 萬，年訪問人次超過30億。

在惠施提問莊子的兩千多年后，馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中指出，哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界。

知乎活躍用戶中，18-35歲的青年占比約75%，他們正處在人生的“第二個十八年”，正處在從認(rèn)識世界邁向改變世界的關(guān)鍵階段。知乎該如何更好地為他們提供服務(wù)？進(jìn)而讓世界變得更好？

知乎社區(qū)的問答和內(nèi)容篩選機(jī)制，鼓勵了真誠的表達(dá)、專業(yè)的討論、友善的互動，保證了高質(zhì)量內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出、廣泛傳播和長久沉淀。

在這里，我們希望人們能夠收獲知識和智慧；在這里，我們希望人們能獲得溫暖和情感；在這里，我們希望人們能凝聚成積極的觀念和態(tài)度，為更好的世界提供力量。

或許，在知乎這個“虛擬咖啡館”，已經(jīng)悄然孕育著一些改變世界的“小尖角”。

或許，這就是知乎在大國崛起、文化自信現(xiàn)實(shí)背景下的價值坐標(biāo)。

中國女排奪冠的那一刻，知乎用戶不僅在慶賀，更反思為什么之前會沉寂多年？屠呦呦登上諾貝爾獎臺，知乎用戶不僅在歡呼，更探討如何讓中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)走向世界。

我們凝聚共識。當(dāng)順風(fēng)車接連出現(xiàn)乘客被害時，知乎用戶明確指出安全防控的薄弱環(huán)節(jié)，為保障出行出謀劃策。

我們守望相助。當(dāng)一位患者因重癥肺炎而生命垂危時，知乎用戶立即展開跨國接力，僅用兩天時間就將救命藥從日本送到患者手中，挽救了一條鮮活的生命。

我們提供鏡鑒。當(dāng)巴黎圣母院發(fā)生火災(zāi)僅四分鐘后，知乎上就產(chǎn)生專業(yè)討論，既對世界名勝損毀惋惜遺憾，也為中國文物保護(hù)貢獻(xiàn)方案。

在知乎，我們用提問和回答，記錄了一代人的心靈圖譜和精神軌跡。在這個接連我們彼此的社區(qū)里，有人提問，就一定有人回答。

如何擊退新冠疫情，有鐘南山的回答。

如何戰(zhàn)勝貧困，有百萬扶貧干部的回答。

如何建設(shè)更加美好的祖國，有知乎億萬用戶的回答。

那么，如何成為更好的自己，

你會怎么回答？

你給自己的回答，你給未來的回答。（文章經(jīng)編輯，略有刪節(jié)，閱讀全文請點(diǎn)擊文末”閱讀原文”）