編者按：中國社區(qū)零售領(lǐng)軍品牌十薈團11月30日宣布完成1.96億美元的C3輪融資。原有股東啟明創(chuàng)投繼續(xù)投資。啟明創(chuàng)投分別在A輪、B輪和C1輪投資了十薈團。這是十薈團在2020年獲得的第四輪融資。十薈團將繼續(xù)致力于幫助中小商家增加收入，為本地品牌和農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道。日前，十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長和聯(lián)席CEO陳郢發(fā)布內(nèi)部信，《為什么社區(qū)團購的能量之大超出我們的想象？》。
內(nèi)部信】為什么社區(qū)團購的能量之大超出我們的想象？
還有一個月，2020年就要過去了。這一年，對我們每一個人，都過得很不平常。我身邊的許多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的朋友。都很艱難。其實我們每個人都挺不容易的。
但我們也是幸運的：我們能繼續(xù)在十薈團這艘船上同舟共濟，繼續(xù)做著我們熱愛的事業(yè)，為我們八年前的初心努力。八年前，從我和伙伴們在蘇北農(nóng)村做公益扶貧的項目開始，我們就一直在探索類社區(qū)團購的商業(yè)模式。沒想到的是，我們當初希望“電商能夠下鄉(xiāng)”的初心，竟能在激烈的商業(yè)競爭中釋放出如此巨大的能量！我是挺激動的，“電商下鄉(xiāng)、普惠零售”這個攥在心里八年的理想，今天將繼續(xù)通過我和伙伴們的手去實現(xiàn)！這種感覺真的是太棒了！
與此同時，社區(qū)團購市場正經(jīng)歷著中國互聯(lián)網(wǎng)二十多年的發(fā)展歷史上前所未有的激烈競爭！這場大戰(zhàn)已經(jīng)走過了數(shù)千家創(chuàng)業(yè)企業(yè)激烈搏殺的“上半場”，走進了幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都親自下場搏殺的“下半場”。我們看到，不僅是阿里巴巴和騰訊對此市場異常重視，美團、拼多多、滴滴、字節(jié)跳動、京東、快手也積極加入了這場世紀大戰(zhàn)。
作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們感受到巨大的壓力，但也被激發(fā)出了巨大的斗志！近日，我們又獲得了近2億美金的C3輪融資。這是今年的第四輪融資。許多新老投資人繼續(xù)鼎力支持著我們！
事實上，十薈團能在如此競爭激烈的市場中，持續(xù)保持穩(wěn)健的增長，繼續(xù)獲得市場和資金的支持，就說明了兩個結(jié)論：
1. 社區(qū)團購的市場規(guī)模之大，遠超想象。
如果說去年和今年早些時候，我們打的還是團購模式的一二三，打的是生鮮電商的入場券，那么如今就遠遠不止這些了。
社區(qū)團購打的是整個電商市場。即全品類的，從城市到農(nóng)村的整個電商市場。
社區(qū)團購把傳統(tǒng)電商的供應鏈，進行一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的再造和變革。如果我們有信心，整個電商行業(yè)和整個線下零售行業(yè)，或者說，整個中國的消費品市場（除房和車等固定資產(chǎn)性大額消費投入之外），都是我們的市場疆域——這是一個35萬億元的市場。
首先，社區(qū)團購是成本更優(yōu)的次日中午達電商，或者說是同城短距離電商。當次日中午達可以覆蓋全品類且價格更低廉的時候，消費者就不會再選擇傳統(tǒng)電商的3-5日達的體驗。
其次，社區(qū)團購能把頻次最高，體驗最難做生鮮品類，做到相當不錯的體驗。作為一個消費頻次比外賣和打車都高的高頻剛需品類，生鮮能建立起用戶的平臺心智。因此，我們再從高頻往低頻順勢而為，就必將覆蓋家庭消費的所有品類。
最后，社區(qū)團購能把一二線城市消費的同品質(zhì)、同價格的消費品，直接供應到農(nóng)村。至此，“消費平權(quán)”終于被實現(xiàn)，“普惠式零售(All-Inclusive Retailing)”這個充滿理想主義的目標終于被一個商業(yè)模式完滿實現(xiàn)——其背后是無法估量的社會價值。
這三件事情，無一不是改變整個電商和零售格局的大事件。三件事情結(jié)合在一起，市場直接就引爆了！
這場大戰(zhàn)，必將在中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史上書寫下波瀾壯闊的一筆。
而對于我們十薈團的伙伴們來說，社區(qū)團購的意義超越了一個能賺很多很多錢的商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)項目（雖然我們確實也會賺很多很多錢?。Ｋ俏覀儼四陙砩鐣姑推髽I(yè)價值觀的具象和實現(xiàn)，是我們商業(yè)價值、社會價值和人文理想的一體三面。
我很慶幸我和伙伴們的堅持和拼搏！不拋棄，不放棄，才有今天。真的是太好了！
首先，十薈團從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，取得行業(yè)第二的規(guī)模和最好的運營質(zhì)量，就是在無數(shù)艱苦、兇險的大戰(zhàn)中錘煉出來的。在創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)，我們成立得算晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all-in的賭了幾十次，才能走到今天。我們對社區(qū)團購模式的理解，我們的運營能力和組織能力，都是千錘百煉出來的，是無與倫比的！我相信，面對實力更加雄厚的巨頭，我們將繼續(xù)發(fā)揮比較優(yōu)勢，繼續(xù)打出行業(yè)最好的效率和投入產(chǎn)出比！
其次，競爭代表著包括巨頭在內(nèi)的友商，會一起對整個行業(yè)進行超大型、飽和式的投入，共同培育用戶的消費習慣。有這么多友商一起教育市場、培育用戶、招募和磨合生態(tài)伙伴，讓更多的用戶、團長、司機、供應商主動地擁抱社區(qū)團購模式；資源會快速地往這個市場聚集。這都將極大降低我們做市場和做生態(tài)的時間成本。這種“市場溢出效應”，是一個競爭激烈的市場的自然規(guī)律。而我們正好處在這個市場的中心，就能充分享受這種“競爭紅利”。換句話說，做一個沒有競爭的小而美的小眾市場，孤獨地做用戶和生態(tài)培育，倒不如在一個大家一起投入的充分競爭的市場共同馳騁，一起把市場做大做強！以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，這一向是我們最擅長的事情。認識到這個紅利，我們就要堅定地堅守在戰(zhàn)場中央的戰(zhàn)略定性。我們就要繼續(xù)提升自己以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)能力。
同時，激烈的競爭會加快和深化我們的自我變革。孫子說，“不可勝在己，可勝在敵”。講的是在激烈的競爭中，我們自己能否立于不敗之地，關(guān)鍵不在于能否打敗對手，而是能否切實解決自己身上的問題。帶著問題狂奔，從來不是問題；但是一邊狂奔，一邊對自己的血肉之軀開刀，挖掉身上的腐肉和頑疾，則是極其困難的。但是激烈競爭會逼我們對自己的問題，更狠一點、再狠一點。這是我們組織建設(shè)、能力建設(shè)、和文化建設(shè)的大好機會。競爭來了，不代表我們被對手牽著鼻子走，在別人選定的時機和戰(zhàn)場上去被動打陣地戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)；相反，我們恰好應該借助競爭的壓力去倒逼自己以更短的時間，更強的決心，更大的痛苦，去完成我們的進一步變革——我們的戰(zhàn)場，首先在我們自己身上。強大的組織從來不是在和風細雨中形成的，而總是在電閃雷鳴中斗爭出來的。用斗爭求生存，首先，就是要挑戰(zhàn)我們自己。
還有，我們有一家創(chuàng)業(yè)公司的簡單靈活，和背水一戰(zhàn)的勇氣。靈活在于，我們決定了就去干，內(nèi)的協(xié)調(diào)和決策機制，非常的簡單；也沒有太多的復雜目標或者虛榮指標需要關(guān)注和完成，就踏踏實實地把這一件事情做好，把用戶價值和社會價值打造出來。這是巨頭們所不具備的。而勇氣在于，我們是一群光腳的平凡人；我們?yōu)樯娑鴳?zhàn)斗，沒有退路也不需要面子。為了把這件事情做成，我們敢賭敢拼。而這，讓十薈團在這個巨頭林立的市場中，是如此獨特而不容忽視的一個存在。我們要讓那些通過創(chuàng)業(yè)獲得成功的巨頭們，羨慕和懷念“他們曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)中的感覺”。
最后，十薈團堅持要和合作伙伴們一起贏！巨大的市場，就需要在正確的價值觀的引導下，合作共贏，共同發(fā)展。我們的模式之所以有魅力，恰恰是因為我們很少想自己。我們一天到晚在想的，都是怎么讓我們的團長和社區(qū)小店增加收入；怎么讓本地的經(jīng)銷商和供應商，回款快、銷量大、合作簡單；怎么讓好的品牌和產(chǎn)品，找到一個更貼近消費者的有價值的新渠道，銷售的同時還能收獲消費者的反饋；怎么讓司機和物流伙伴，起早貪黑辛勤工作的同時，能有個好的事業(yè)；怎么讓生活在城市和農(nóng)村的老百姓們都能方便的買東西，更便宜，更省心。我們從不自負地認為，我們能贏僅僅是因為我們自己；我們能贏，一定是因為我們做的事情，讓生態(tài)里的伙伴們都更好——大家都愿意去為了這件普惠的大事兒努力，也收獲自己努力的成果。這是我們的一個大愿心，也是我們一直的堅持。十薈團不要做一家獨大的事情。社區(qū)團購的成功，一定是整個生態(tài)的成功，而不是少數(shù)企業(yè)的不斷膨脹。十薈團要做合作共贏，共同發(fā)展的事情。
有感而發(fā)，十薈團也是有我個人的特質(zhì)的：我和十薈團都是極其有韌性的。
韌性，是在更長時間尺度的愿景和信念的支持下，我們在內(nèi)外壓強和沖擊下持續(xù)保持形狀的能力。
有韌性的人和團隊，可能不是最快的或最具攻擊性的，也多半不是外表看上去最強大的，但韌性讓我們走得最穩(wěn)，最久，最反脆弱，最不會變形，最能在前進中保持自省和不斷升級。韌性是時間的朋友。我從8年前去農(nóng)村開始創(chuàng)業(yè)，從扶貧工作開始，一直就在農(nóng)村電商這個領(lǐng)域內(nèi)探索、思考、沉淀。在我堅守愿景和克服困難的同時，身邊也逐漸聚集了越來越多的伙伴，日拱一卒地向愿景前進。而在過去兩年多的時間里，十薈團在每個競爭激烈的市場內(nèi)，都向釘子一樣釘在那里，不斷地錘煉自己，壯大自己。我們迎來了許多來勢洶洶的競爭對手，又看著他們快速湮滅。而我們一直扎根在市場的中央，從競爭中吸收養(yǎng)分，在內(nèi)省中不斷成長。韌性，是讓我們在競爭中更加強大的特質(zhì)所在。
作為本質(zhì)是零售的社區(qū)團購模式，它并不太具備經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模型的網(wǎng)絡(luò)效應和馬太效應。用戶體驗不會天然因為規(guī)模變大而變得更好，而需要我們切實提升供應鏈能力，一單一單去做扎實的基礎(chǔ)工作。零售注定是一個多強并存的行業(yè)。
社區(qū)團購行業(yè)的未來：至少3-5家企業(yè)，在商品盤、用戶定位、服務(wù)體驗上實現(xiàn)差異化，長期存在。也只有這樣，消費者和生態(tài)伙伴，才能長期受益。
十薈團的中期目標，是服務(wù)好市場三分之一的用戶。
2. 未來12-18個月，競爭會非常激烈；但贏得用戶和市場的，不是砸錢最多的，而是體驗最好的。
堅持住就是勝利。堅持在市場中央作戰(zhàn)，充分享受激烈競爭帶來溢出紅利和市場規(guī)模的急速擴大，也充分享受在競爭中不斷革新自我的痛苦和快感！
同時，堅定地相信常識：就是當大量的用戶在“薅完羊毛”之后，會用腳投票，繼續(xù)選擇去體驗最好、最穩(wěn)定的平臺進行長期購物；合作伙伴們也會選擇對他們有服務(wù)意識，和長期共同發(fā)展理念的平臺，一起合作。
3. 18個月的競爭不是結(jié)束；我們要做好長期精進，長期競爭的準備。
心力上，我們要快樂。自信和尊重常識，讓我們不焦慮；進而從競爭中獲得快樂和成就感。我們要享受這個千載難逢、風云際會的世紀大戰(zhàn)。
腦力上，我們要學習。公司為大家準備了大量的培訓項目、輪崗項目、自我精進項目。我們要在不斷的反思中，提升自己；在完成本職工作的同時，升級自己的認知和技能。高強度的競爭也是自我提升最快的環(huán)境。
體力上，我們要健康。規(guī)律的作息，健康的飲食，多鍛煉。做不完的事業(yè)，需要健康的身體作為前進的載體。不舒服，要去檢查；有病，就不要拖著。為此，公司會為所有員工提供免費的年度體檢套餐，和補充醫(yī)療保險。這是我們對大家長期健康的承諾。
十薈團的伙伴們，讓我們斗志昂揚地迎接這場趣味橫生的競爭，為了實現(xiàn)我們的愿景，縱情向前！
