“一個(gè)企業(yè)家就像一個(gè)泥水匠，和稀泥一樣把各種人融合在一起，各種派別觀點(diǎn)，不同人的性格。
你不能強(qiáng)求任何人，告訴任何人，你這樣做是對的，怎樣做是不對的。要靠自己去悟?！?/p>
編者按
梭羅在《瓦爾登湖》寫：“每一個(gè)早晨都是一個(gè)愉快的邀請，使得我的生活跟大自然自己同樣地簡單，也許我可以說，同樣地純潔無瑕?！?/strong>
我們的故事發(fā)生在曉月農(nóng)場，一個(gè)似乎同樣有著瓦爾登湖般自然簡單的地方。透過這個(gè)農(nóng)場的二三事，足矣看出泰格醫(yī)藥創(chuàng)始人葉小平平常心的由來。藥物創(chuàng)新，正是有了如生活日常般的真實(shí)外包服務(wù)，才不會變得虛無和空泛。自然而然，順勢而為的泰格如今把目光放在了國際市場。
記者：毛冬蕾
在上海和杭州之間的嘉興，有一個(gè)“曉月農(nóng)場”。驅(qū)車從浦東出發(fā)，上南浦大橋，直行到滬杭高速，往寧波方向開3公里，大約一個(gè)多小時(shí)的車程，在余新出口后第一個(gè)紅綠燈再左轉(zhuǎn)入一條狹長的水泥路，但見路的兩旁是郁郁蔥蔥的田野。不到一會兒，露出一排鐵柵，曉月農(nóng)場就映在眼前。
農(nóng)場負(fù)責(zé)人儲師傅戴眼鏡，四十多歲，皮膚黝黑。2011年就想到做這件事，問了他的小學(xué)同學(xué)，泰格醫(yī)藥的董事長、總經(jīng)理葉小平。葉小平讓他選了這塊地，投了資，租下來。
農(nóng)場占地83畝，近入口處建了一棟主樓，其余的地用來種菜，種瓜，種葡萄，養(yǎng)雞，養(yǎng)鴨，還有一個(gè)魚塘。耗資1000萬元的曉月農(nóng)場，被打造成業(yè)內(nèi)盡知的泰格醫(yī)藥鄉(xiāng)村版的世外桃源。事實(shí)上，作為業(yè)績快速增長臨床CRO泰格的領(lǐng)頭人，葉小平成名后，像儲師傅這樣跟隨他的人不在少數(shù)。
曉月農(nóng)場招待過不少業(yè)內(nèi)顯赫的人物，成為一些重要合作談判的地點(diǎn)，更是泰格上海和杭州公司員工歡聚聯(lián)誼的場所。
創(chuàng)業(yè)
7月的夏天，氣溫高達(dá)35攝氏度，農(nóng)場里一片陽光、一縷雜草、一聲犬吠、一群雞鴨，都讓人遐想聯(lián)翩。在嘉興，迷人的自然風(fēng)光和宜人的水土環(huán)境，造就了富足而體面的民居生活，源遠(yuǎn)流長的歷史傳承，泛溢著獨(dú)特靈性的地域文化。
身為嘉興人，15歲就考上大學(xué)的葉小平，如今在自己的家鄉(xiāng)用心良苦的經(jīng)營著曉月農(nóng)場，讓人多多少少可以體味到江南文人的雅致與奢華。而掛在魚塘邊泰格“一站式服務(wù)”的牌子則把人從遐想中拉回現(xiàn)實(shí)：泰格是參與國內(nèi)本土創(chuàng)新藥臨床試驗(yàn)最多的CRO，外包服務(wù)主要包括臨床試驗(yàn)、注冊申報(bào)、生物統(tǒng)計(jì)三大塊，其中臨床試驗(yàn)技術(shù)服務(wù)是臨床CRO的主營核心業(yè)務(wù)。離農(nóng)場十幾分鐘的車程之外，聳立著泰格占地18畝、建筑面積達(dá)2.5萬平方米數(shù)據(jù)中心大樓。2014年4月26日，這個(gè)數(shù)據(jù)園區(qū)正式在嘉興啟用，葉小平希望將它建成中國最大的臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)分析中心，逐步將上海美斯達(dá)遷移過來。
早上9點(diǎn)，葉小平吃過早餐，從上海發(fā)車來到農(nóng)場。他身材修長，皮膚白皙，架一副金邊眼鏡，不留頭發(fā)的原因不是刻意的造型，用他哥哥的話來說，“要考慮的事情太多”。最近葉小平腦子里想著這些事：下半年的工作重點(diǎn)、泰格的業(yè)務(wù)鏈要延伸到開發(fā)最后一個(gè)環(huán)節(jié)的GLP領(lǐng)域、剛剛收購韓國一家CRO公司的整合計(jì)劃、亞太和歐美全球布局、更多的收購、未來移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)、如何用新技術(shù)手段提高人員產(chǎn)出，以及剛剛出臺了藥物臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)自查規(guī)定后，如何與CRO同行和藥監(jiān)部門交流，等等。
農(nóng)場的主樓一個(gè)能容納5、6個(gè)圓桌的大廳正在裝修，葉小平邊聽裝修師傅匯報(bào)，邊伸手使勁按了按剛剛裝好的屏風(fēng)。早年在海外留學(xué)，后分別在西安楊森、施貴寶、上海羅氏等知名外企就職過的葉小平依然改不了濃重的嘉興口音，加上語速極快，讓初次接觸他的外地人與他交流起來有點(diǎn)吃力。
來到洗手間，葉小平看了看泛黃的瓷磚，說：“廁所要重新裝，中國人不講究廁所，其實(shí)很重要，這是服務(wù)意識。”
現(xiàn)在的葉小平，幾句話離不開“服務(wù)意識”，足以見到臨床試驗(yàn)外包合同研究組織（CRO）的行業(yè)本質(zhì)。當(dāng)年從上海羅氏制藥醫(yī)學(xué)注冊部只帶走一名司機(jī)離職創(chuàng)業(yè)的舉動(dòng)，在那個(gè)CRO前景不明朗的年代，更多被看作是一個(gè)笑話。
說到葉小平與泰格，不得不提事業(yè)的最初發(fā)心者曹曉春。2002年，出生在浙江的曹曉春在34歲時(shí)，放棄了杭州九源基因工作，打算開一家CRO公司。曹曉春說，父親在她年幼時(shí)經(jīng)營過一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，受他的影響，曹曉春也總想做些屬于自己的事。在一場學(xué)術(shù)會議上，她結(jié)識了人生中最重要的老師——被她尊稱為“葉博”的葉小平，共同創(chuàng)立泰格咨詢。
甲方乙方 據(jù)葉小平當(dāng)年在羅氏的同事、后加入泰格醫(yī)藥的醫(yī)學(xué)總監(jiān)施笑利回憶，葉小平在羅氏時(shí)就常常談到創(chuàng)業(yè)，想自己做一家CRO公司?！暗莻€(gè)年代，所有好的項(xiàng)目制藥外企都不會發(fā)給本土外包服務(wù)公司?！笔┬f。葉小平做慣了手握年研發(fā)預(yù)算達(dá)3000萬元的甲方，施笑利根本不相信他會邁出這一步，對他的夢想一笑置之。
從甲方換到乙方，葉小平自言“受了不少氣”，但自幼性格溫和的他，從不讓心中的不快停留的時(shí)間超過一個(gè)晚上，而把“受氣”思維轉(zhuǎn)化成“服務(wù)意識”的法寶令每一個(gè)泰格員工和他們的客戶受益匪淺。他至今還記得泰格醫(yī)藥接到的第一個(gè)國際訂單，瑞士Actelion公司一個(gè)肺動(dòng)脈高壓藥，據(jù)葉小平回憶，這是國家藥監(jiān)部門歷史上第一個(gè)批準(zhǔn)的孤兒藥，也是泰格從仿制藥轉(zhuǎn)做創(chuàng)新藥臨床的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
吃過中飯，曉月農(nóng)場來了東方花旗一行人。這是葉小平今天來農(nóng)場的真正目的。今年7月10日，泰格醫(yī)藥以322.37億韓幣收購韓國最大CRO企業(yè)Dream CIS 98.14%股份。協(xié)助泰格完成此次跨境收購擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問的是東方花旗，該銀行此前曾協(xié)助泰格收購美國方達(dá)醫(yī)藥。
向外走 對這宗被廣泛分析師定義為“邁向國際，做亞太第一CRO”的韓國并購案，葉小平稱等了這個(gè)機(jī)會很久。去年以來，泰格營業(yè)額達(dá)6億元人民幣，按照中國臨床試驗(yàn)市場容量6億-8億美元的規(guī)模來看，泰格的市場份額已占12%-16%。受到行業(yè)區(qū)域性國際多中心臨床試驗(yàn)政策影響，光靠國內(nèi)市場不足以使泰格保持穩(wěn)健發(fā)展，CRO覆蓋韓國及亞太開展臨床研究的能力遂成為新的競爭力。向外走，是葉小平不得不思考的重大課題。
“以前遇到韓國、中國臺灣、大陸入組的區(qū)域性臨床研究，對方聽到我們還要外包給韓國CRO公司就不愿意合作了。”葉小平說，泰格的目標(biāo)是接更多原研藥國際多中心臨床試驗(yàn)的訂單，擴(kuò)大國際市場占有率，“那才是大的業(yè)務(wù)和核心?！?/p>
自2012年8月17日，泰格醫(yī)藥登陸深圳創(chuàng)業(yè)板以來，泰格醫(yī)藥的出牌套路是收購兼并臨床試驗(yàn)各個(gè)鏈條中最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)。在一份泰格醫(yī)藥對外的宣傳資料中，一共夾了12張子公司的介紹，包括方達(dá)醫(yī)藥、杭州思默、泰格湘雅、泰蘭醫(yī)藥、英放生物和美斯達(dá)。如今頻頻到海外舉牌，如何有效整合各個(gè)子公司，提高運(yùn)作效益，為投資者所關(guān)注。對此，葉小平一貫以其推崇的最自然的漸進(jìn)緩和方式應(yīng)對大大小小公司的融合。此次收購韓國CRO，依然如此。
東方花旗一行人給泰格帶來一份收購后整合計(jì)劃。葉小平與他們就計(jì)劃中提到的兩個(gè)問題進(jìn)行了30分鐘的討論，一是收購后內(nèi)部架構(gòu)整合，二是收購后的資本運(yùn)作。
Dream CISC的主營業(yè)務(wù)為臨床試驗(yàn)研究服務(wù)和EDC，也是韓國本土CRO公司中人員規(guī)模和銷售規(guī)模最大的CRO公司。葉小平希望保留原有組織架構(gòu)，盡量減少韓國公司的人員流失。該公司的創(chuàng)始人現(xiàn)已轉(zhuǎn)為公司顧問，下面有兩個(gè)人要選一個(gè)擔(dān)任CEO，他們各有所長，到底用哪一個(gè)？最后，葉小平采用一種折中的做法，如果用前面這個(gè)人，后面這個(gè)人3年以后繼任CEO。
為提高公司業(yè)務(wù)人員的積極性，東方花旗建議：對管理人員可采取期權(quán)激勵(lì)或員工持股，與泰格開展人員交換培訓(xùn)。DREAM CIS員工性別女性占75%，她們大部分由護(hù)士轉(zhuǎn)行從事CRO。
考慮到女性員工偏好具有跨國背景的CRO，葉小平?jīng)Q定，泰格作為具有全亞洲布局的公司，可建立員工互相派遣交換機(jī)制，提高員工的忠誠度，減少工資成本。計(jì)劃每年派遣5名左右的人員，時(shí)間為1-2年，并開展每年10人次的海外交換。
寬容心 “我花大量的時(shí)間在考慮人方面的事。因?yàn)榕R床試驗(yàn)就是一個(gè)跟人打交道的行業(yè)，變數(shù)很多。”葉小平說 。而記者在與泰格高管交流時(shí)，說的最多的是葉小平知人善用的故事。誰都知道，葉小平雷打不動(dòng)的用人原則，就是不開除員工?！敖o員工一個(gè)安全感”、“你要允許別人犯錯(cuò)誤”、“我從來都是看到別人的優(yōu)點(diǎn)”、“對人要有寬容心”是葉小平反復(fù)向公司中層經(jīng)理交代的。
在我即將完成這篇訪談稿中，心中問自己，什么樣的人值得濃墨重彩的去書寫？顯然葉小平是值得的。所有與他和曹曉春一同創(chuàng)業(yè)走到今天的同伴，都不否認(rèn)跟對了人。在最后向自己的老板說一句話的時(shí)候，泰格的團(tuán)隊(duì)大多說：希望葉博保重身體。
我們的車離開曉月農(nóng)場時(shí)，殘陽如血。葉小平提早站在那道高約2米，長5米的鐵柵邊，雙手推開大門，送我們回程。“徹底的服務(wù)意識”，這是我在揮別他時(shí)想到的。
對話
問：在采訪您之前，泰格聯(lián)合創(chuàng)始人曹曉春這樣評價(jià)您：葉博對人充分信任、大度，結(jié)果導(dǎo)向，讓人有充分發(fā)揮的機(jī)會，是這么多能人愿意跟著他的很重要原因。對于創(chuàng)業(yè)者，除了堅(jiān)持，您認(rèn)為泰格今天的成功有哪些因素？
葉小平：我和曹總原本只是想做一家小公司，泰格發(fā)展至今，我也很自豪。泰格的發(fā)展很自然而然，好像做著做著，不經(jīng)意之間就做這么大了。當(dāng)然責(zé)任也大了很多。
泰格的發(fā)展，首先得益于整體行業(yè)，沒有國家新藥研發(fā)鼓勵(lì)創(chuàng)新的大環(huán)境，不會有臨床試驗(yàn)CRO的蓬勃發(fā)展。如果我們還是做仿制藥，也不會有大踏步發(fā)展，我本人也更喜歡做創(chuàng)新藥。
第二，我認(rèn)為我本人是學(xué)醫(yī)學(xué)出身，之前有機(jī)會很早接觸國際多中心臨床試驗(yàn)的管理，也有重要影響。臨床試驗(yàn)外包服務(wù)是一個(gè)技術(shù)活兒，也是一種很累人的活兒。每一件事都是跟人打交道，在創(chuàng)業(yè)早期，不是一般的職業(yè)經(jīng)理人可以駕馭的了。
第三，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，知人善用。我認(rèn)為，一家企業(yè)真正的成功在于基業(yè)長青，創(chuàng)始人、一把手在不在的時(shí)候都能成功。我也一直在找這樣的接班人，否則對我個(gè)人的依賴太大。
問：對于創(chuàng)業(yè)型的公司，再完善的制度也離不開核心創(chuàng)始人的鮮明個(gè)性，這種依賴也是正常的?，F(xiàn)在泰格對您的依賴程度還大嗎？
葉小平：現(xiàn)在對我的依賴還是很大的。昨天我在去飛機(jī)場的路上，大概一個(gè)小時(shí)，一個(gè)BD同事跟著去機(jī)場，我不是讓他送我，而是利用這一個(gè)小時(shí)，把業(yè)務(wù)怎么做，跟他講講。很多事我直接指揮到一線。我就是這個(gè)性格，我認(rèn)為重要的，就會“越權(quán)”指揮。前一段時(shí)間有一個(gè)項(xiàng)目沒做好，我要跟客戶解釋。
問：為什么要如此親歷親為？
葉小平：一個(gè)企業(yè)家就像一個(gè)泥水匠，和稀泥一樣把各種人融合在一起，各種派別觀點(diǎn)，不同人的性格，我和曹總就要把各種人聚合在一起。外面的人和內(nèi)部的人有時(shí)候認(rèn)為我像是一個(gè)不講原則、不分好壞的老板，但從效果來看，這是最好的管理方式。你不能強(qiáng)求任何人，告訴任何人，你這樣做是對的，怎樣做是不對的。要靠自己去悟。
問：聽說泰格從不開除一名員工？
葉小平：對的。其他事可以協(xié)商，開除員工的事情唯獨(dú)不能講。部門經(jīng)理可以把不滿意的員工交給我，調(diào)崗位，降薪降職。我希望感化別人，讓這個(gè)員工自己去悟。西方社會關(guān)心就業(yè)率，而不關(guān)注賺多少錢，這個(gè)社會越來越物質(zhì)化，壓力越來越大，既然有緣來做我們的員工，只要不違法，我都不會以各種理由主動(dòng)辭退一個(gè)人。這是老板的一個(gè)底線，如果你不能保護(hù)員工，你還開什么公司呢？公司的好壞不是靠裁掉一兩個(gè)人就成功的，往往適得其反，員工更不會對你忠誠。這是我施的因，因此有我們?nèi)藛T很穩(wěn)定這個(gè)果。有些人要么奮發(fā)向上，要么自動(dòng)離職。
問：您有一個(gè)很獨(dú)特的管理方式。比如，某個(gè)部門有問題，您會邀請其他的兄弟部門去看看，有什么改善地方？
葉小平：這是一種很巧妙迂回的做法，也常常需要悟性比較高的人才能意會得到。這樣做有利于部門之間的溝通。我會利用各種機(jī)會交流，首先從老板開始就要制造各種交流的機(jī)會，比如曉月農(nóng)場，也是我當(dāng)初投資建農(nóng)場的目的。
問：您現(xiàn)在的時(shí)間對外多還是對內(nèi)多？
葉小平：對外多。我主要的任務(wù)是維護(hù)主要的客戶，醫(yī)學(xué)部的事務(wù)，我每天至少有30份郵件直接發(fā)到CRA級別。100個(gè)項(xiàng)目，任何一個(gè)PM在任何一個(gè)時(shí)間問我入組了多少例病人，我的腦子里的數(shù)字都清清楚楚。
問：這么多年您覺得自己有哪些變化？
葉小平：變得能說了點(diǎn)（笑）。我常提醒自己，不要以為公司大了你的能力就大了，這是假象，人還是以前的人。
問：您的投資理念是什么？泰格下面有覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的子公司，最近跟沃森生物、嘉和生物、先聲藥業(yè)等國內(nèi)創(chuàng)新研發(fā)能力較強(qiáng)的新藥研發(fā)類公司和平臺建立伙伴關(guān)系。
葉小平：從橫向來看，要把整個(gè)新藥開發(fā)D這塊覆蓋，提供一站式解決方案，近期要談跟國家一些GLP實(shí)驗(yàn)室合作。從縱向看，走出亞洲，走向國際，把韓國作為一個(gè)窗口，逐步把棋子落到日本、亞太等地區(qū)。
投資是一件理智與情緒并用的事。我們做投資基本在投人，不需要有商業(yè)計(jì)劃書，你的理念是什么，你想做什么，是不是認(rèn)真想事情的人，我能很快判斷。這不是盲目的，而是基于我看的項(xiàng)目多了，也跟各種有想法的人交流，早期我們也投資了深圳微芯。
問：泰格參與的APP小貝殼非常紅火，您對互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)醫(yī)療怎么看?
葉小平：泰格在2014年底成立智慧醫(yī)療研究院，還組建成立了專門的移動(dòng)醫(yī)療公司杭州望吉，在慢病管理系統(tǒng)我們會有一些動(dòng)作?；ヂ?lián)網(wǎng)移動(dòng)醫(yī)療是大勢所趨，要關(guān)注，要布局，要介入。
問：您如何看待業(yè)內(nèi)同行和競爭？
葉小平：國內(nèi)本土CRO如果要上市，我都會去幫他們講課?？鐕鳦RO很多規(guī)范的地方我們要學(xué)習(xí)，他們在中國的策略和價(jià)格一直在調(diào)整。本土CRO如果僅僅打價(jià)格戰(zhàn)，我會去說一下他們。
問：根據(jù)泰格報(bào)表來看，數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)占泰格業(yè)務(wù)最大的收入和利潤，未來這塊還有哪些打算？如何提高醫(yī)學(xué)部，監(jiān)查部的業(yè)務(wù)能力？
葉小平：數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)并不是最大的收入來源，但在利潤的貢獻(xiàn)上高于其他部門。而臨床醫(yī)學(xué)部，由于試驗(yàn)周期長，一旦CRA出去跑中心，運(yùn)營成本相對難控制一點(diǎn)。我們數(shù)據(jù)部門的人員效率很高，業(yè)務(wù)更多是國外的客戶，工作效率也比國外CRO更高，這是他們辛苦努力的結(jié)果。對于醫(yī)學(xué)部來講，如何提高監(jiān)查效率，采用新技術(shù)提高人員產(chǎn)出是我們必須思考的。
問:未來泰格還有哪些收購？
葉小平：會留意GLP實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)CMC那塊我們也會看看印度公司。
問：最近國家出臺一系列注冊審批改革政策，這么多年來，以您的觀察，您認(rèn)為什么才是符合國內(nèi)創(chuàng)新制藥企業(yè)和CRO的利益？哪些科學(xué)的政策和邏輯是您向往和推崇的？您希望我們的藥監(jiān)主管部門做些什么？
葉小平：藥監(jiān)部門做了很多事，也有很多行業(yè)的人一直在為改善政策環(huán)境努力，可審批速度快不起來， 我想有更深層的原因，不能只看到人員缺、體制不健全這些表象。只能慢慢來吧，我們CRO行業(yè)首先規(guī)范好自己，再看看配合國家做些什么事情，比如這次藥物臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)自查之后的國家飛行檢查。
（感謝泰格醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)對本文采訪提供的幫助）
